Wycieczki dodatkowe stanowisko firmy w sprawie oskarżeń Pana Dariusza

Na niektórych polskich grupach Ogutu Safari została oskarżona przez Pana Dariusza (który na grupach ukrywa własne nazwisko) o oszustwo i naciąganie

Każdy ma prawo do własnych odczuć, jednak aby wyjaśnić sprawę prezentujemy poniżej rzetelny opis sytuacji.

Pan Dariusz wykupił w naszej firmie dwudniowe safari, za które zapłacił 980 USD. Podróżował zgodnie z programem opisanym tutaj Safari dwudniowe

Usługa przez naszą firmę została wykonana, czemu Pan Dariusz nie zaprzecza.

Pierwsze problemy z Panem Dariuszem pojawiły się już podczas noclegu w Lodge (w trakcie safari), kiedy Pan Dariusz odmawiał zapłaty za zamówiony do posiłku alkohol. (zgodnie z informacją umieszczoną w opisie, dodatkowe napoje są dodatkowo płatne).

Następnie Pan Dariusz zamówił dodatkową wycieczkę do Watamu. Wycieczka odbyła się. A Pan Dariusz, twierdząc, że wycieczka powinna być darmowa, odmówił zapłaty za nią. Być może wynika to z jego niewystarczającej znajomości języka angielskiego, a być może było to zwyczajnie chęcią odbicia sobie kosztu alkoholu, za który Pan Dariusz musiał zapłacić w hotelu.

Koszt wycieczki, którą dla Pana Dariusza zrealizowaliśmy to 160 USD.

Przedstawiciele Ogutu Safari próbowali uzyskać zapłatę za wycieczkę po powrocie do hotelu, niestety Pan Dariusz stanowczo odmówił.

Na tym sprawa się zakończyła.

Obecnie Pan Dariusz twierdzi, że został przez Ogutu oszukany.

Choć trudno logicznie uzasadnić jak mógłby zostać oszukany człowiek, dla którego zamówiona usługa została wykonana de facto gratis, Pan Dariusz dokonuje wpisów na grupach twierdząc, że padł ofiarą oszustwa.

Wszystko wskazuje na to, że Panu Dariuszowi pomyliła się jego wycieczka All Inclusive, którą zamówił w międzynarodowym biurze podróży, z zamawianymi lokalnie usługami.

Ubolewamy nad tym, że wystąpiło takie nieporozumienie. Kierowca, który nie uzyskał zapłaty za zrealizowaną usługę, będzie w kolejnych przypadkach bardziej dokładny. Niestety tym razem za bardzo zaufał turyście. Przykre to. Ogutu Safari jest istniejącym od wielu lat lokalnym operatorem Safari i operatorem wycieczek w Kenii. Cieszy się pozytywnymi opiniami setek zadowolonych klientów.

Zapraszamy do skorzystania z naszych usług. Jeżeli jednak potrzeba udzielić Państwu dodatkowych wyjaśnień, zapraszamy do kontaktu!

Do usłyszenia!